来源:中国经营报
全球化思维并不是说企业在多少个国家开展业务,而是在每一个已经开展了业务的国家能够真正地使用本土化的思维、本土化的文化融合、本土化的管理,最终服务于当地的消费者。——陈志涌vivo印度国家公司CEO
顺应着全球化的浪潮,中国的各行各业开始走向海外,与中国有着类似发展际遇的印度便成为了许多知名厂商的首选目标。
年11月,IDC发布了印度年第三季度的智能手机市场报告,前五大厂商中中国品牌共有四家,市场份额总和逼近70%。
本土化与全球化,这两个看似相对的词语在印度摩擦出了美丽的火花,阐述了中国厂商的“全球化方法论”。
“生”于印度
在印度首都新德里南部的古尔冈商务区,有一座地铁站被命名为vivo,这是一座被蓝色色调所覆盖的站点。笔者穿过该站点时,正逢一辆蓝色的列车穿行而过,一旁的墙体上印刷着一则简练的广告语“Myvivo,MyGurugram(即古尔冈)”,出站之后,一幢上半部被粉刷为蓝色的大楼立于眼前,这便是vivo位于印度的总部。年,vivo所有的生产、营销、市场策略便是从这幢大楼发出。
大诺伊达地区位于新德里的东部,尽管该地区归印度北方邦管辖,但目前更像是新德里的一座卫星城,电子制造业是该地区的核心产业。从新德里往东驱车两小时便可到达大诺伊达,在沿途建筑逐渐稀疏、农田遍地之时,一座现代化的手机工厂便呈现在眼前。这座工厂便是vivo在印度的生产基地,于年vivo进入印度之时所设立,而vivo也是第一家在印度设厂的中国手机厂商。
与中国东莞的各工业区类似,厂房内的各项生产设备均是由中国运输而来,每天有近万名印度本地员工在此负责着前装、后装、检测、封包等各项手机生产工序,生产效率已接近中国的90%,员工们的月收入在印度当地已高于平均水平。据工厂人事辛鸿慈介绍,目前vivo工厂内印度本土职员的比例超过95%,在为员工提供饮食的同时,vivo厂区还有近百辆大巴负责职工的通勤事宜。
成熟的产线并非一蹴而就。vivo印度国家公司CEO陈志涌提到,刚进入印度时当地的生产效率确实较低,但随着近些年培训和生产流程的优化以及管理方面的完善,印度工厂效率提升非常快,与国内工厂并没有明显的区别。负责生产管理的张斌称,工厂初创时,事无巨细基本均由中国员工负责,“一条近百人的产线,中国员工由最初的30多人降到目前的3人,印度团队还能够保持生产效率不降低,这便是目前的现状”。
年底,vivo宣布拟在其“印度制造”的第二阶段继续投资,在现有工厂旁边,vivo已经获得了英亩的土地用于建设第二个工厂,其一期工厂将在年中投产。一同在印度进行投资的还有来自中国的手机上下游厂商。据陈志涌介绍,目前vivo在印度本土的零件采购比率为20%左右,随着越来越多中国供应商的进入,这一比率有望达到50%。
印度消费者热衷于“MadeinIndia”,这也是中国制造商先后奔赴印度的另一个原因。
“活”于印度
印度与中国国情不同,市场环境亦有着不小的差异,在品牌建设上,vivo从默默无闻到家喻户晓仅用了五年。针对印度全民性质的活动及节目进行冠名投资,vivo在国内有着极为成熟的运作经验,这些成熟的经验在印度也起到了不俗的效果。
宝莱坞与板球,这是两个印度全民都无法绕开的话题。
针对前者,vivo选择了宝莱坞最具知名度和信任度的明星阿米尔·汗成为其品牌形象代言人。vivo印度品牌战略总监Nipun介绍,阿米尔·汗在全球拥有很高的知名度,对于vivo的公司愿景也极为认同,在公开场合,阿米尔·汗始终对于vivo手机进行频繁的曝光,这对于vivo在印度的品牌提升起到了重大的作用。
针对于板球这项印度的国民级运动,vivo也有着相应的布局。据了解,约62%的印度人(约7亿半人口)一年至少打过4次板球,而85%的印度人则通过电视或其他媒体