李忠案例库，是李忠先生及其团队华高莱斯近20年的研究成果荟萃——内含3,多份行业前沿与热门领域的专题研究，以及20,多个全球深度分析案例。今天的，为大家分享案例——日本大阪府枚方T-site。
面对商业时代的不断更迭，场景驱动越来越成为营销的重要利器。甚至有学者认为，新场景驱动新增长。
空间是营造场景的媒介。作为集空间属性、知识价值及关系连接为一体的实体书店，特别是像“茑屋书店”这样的新兴实体书店业态，更是将场景驱动作为其营销的秘密武器之一。
今天，就让我们一起来看看，日本大阪府枚方T-site是如何以“茑屋书店”玩转场景驱动的！
项目介绍
茑屋书店是日本乃至亚洲最知名的现象级连锁书店之一，也是全新生活理念的书店，有着自家的生活美学情趣。东京代官山店是其最主要的店铺，被评为世界最美的20家书店之一。年10月茑屋书店宣布进入中国内地，首站选择苏州。年12月24日，坐落于有近百年历史的上生·新所（ColumbiaCircle）的上海茑屋书店开业，这也是茑屋书店的中国大陆第二家门店。
茑屋书店是日本实体书店的领*品牌，从年创办到如今已拥有多家店铺，每月盈利上亿日元，年均书籍、杂志等销售额增幅近60亿日元。茑屋书店改变了都市书店不挣钱的看法，也改变了书店的概念。
“茑屋书店”创始人增田宗昭总结：书店的问题就在于它在卖书，而在平台泛滥的第三阶段，人们需要的是“提案”。
备注：增田把消费社会划分成三个阶段：第一阶段：商品匮乏。这一阶段，商品的价值就在于它本身。第二阶段：商品泛滥。不再是什么商品都能卖的时代了，价值的中心由商品本身移动到了选择商品的场所，即平台。第三阶段：平台泛滥了、网络发达，人们的消费活动不再受时间和地点的限制。什么才能带来顾客价值的？增田宗昭认为是提案力。
大家注意这个词——提案。提案力的关键是，不只要“卖书本”，更要针对顾客兴趣导向，主动营造顾客愿意买单的多元消费场景。换句话说，茑屋书店的本质是以兴趣为导向，就是从卖一本本的书，到卖一个个的兴趣主题场景。
日本·大阪府枚方T-SITE就是以“茑屋书店”为核心的文化综合体，被称之为营业时间到“25:00”的全家便利店。
枚方T-SITE共计9个楼层，建面1.65万平大体量，拥有两处别馆，定位生活提案型百货商城，涵盖了时尚、杂货、美食等共计51家店铺。
枚方T-SITE里的茑屋书店售卖各种门类的书籍。其中1、3、5层集中收藏了约15万册书籍。更重要的是，枚方T-SITE不是简单把书塞在一个空间里，而是设定生活情境，将场景化陈列与卖场空间有机融合，最大化方便消费者发现自己想要的书籍。
同时，它还摒弃日本传统书店按照书的形态（旅游指南、参考书、漫画等）进行分类的方式，按照书的内容进行分类，按照深度关联的方式，通过人文文学、艺术、建筑、汽车、料理和旅行六大门类，重构了书店空间。
不仅如此，围绕茑屋书店，枚方T-SITE还打造了多元的商业业态。茑屋书店每一层都有不同的主题，并且根据每一层不同的主题陈列不同领域的书籍，通过收集与主题相关的日常杂物，让消费者与心中理想的生活方式邂逅。
打造手法
让我们具体看看围绕茑屋书店，枚方T-SITE打造的多元商业业态:
第一层：书店+美食。
综合体的第一层摆放了料理类书籍，并引入时下最受欢迎的人气好吃店，丰富饮食生活。在这里面，人气No.1的是HEGROUNDSBAKER面包店。大家要知道，亚洲人有三件事的消费只有正增长，没有负增长，第一是咖啡。现在在年轻人中有个说法，叫“喝咖啡续命”。第二个是面包，第三个是奶酪。日本总务省经过统计发现，日本家庭平均购买面包的金额已经超过了对大米的支出。
备注：日本总务省统计发现，年日本居民购买面包消费额首次超过大米。年2月7日发表的家庭收支调查数据表示，从“每个家庭的支出金额变化（伙食费）”中的“支出金额”来看，年，大米为日元，面包为日元。可以看出面包相较于大米的支出额要多。年，日本家庭的面包支出金额为日元，相比前一年增幅为5.3%。
第二层，书店+音乐/书店+培训。
枚方T-SITE把二楼的音像制品销售区域打造成幽静、高雅的试听体验间，可以任选一部喜欢的黑胶唱片来试听，这是一种复古的情怀。而且，每一台试听设备上方有一盏射灯垂直照射下来，当有人在此试听音乐的时候，灯光将照射他的周边，勾勒出一副优雅的画面。
此外，枚方T-SITE在二楼创新性地引入了苹果体验店和维修店，可以使用苹果旗下Mac·iPhone·iPad·iPod等丰富产品线条，体验苹果带来的舒适生活方式。同时，也向中老年人提供数字设备的技巧培训。
第三层：书店+咖啡。
在综合体中引入咖啡店，让人们边品咖啡边阅读。在接驳电车枚方站的3楼入口处，是主打“BOOKCAFE”的星巴克店，在这里，消费者可以享受坐在沙发上边饮咖啡边阅读一本好书的美好。茑屋书店和咖啡店一直营业到晚上23点，为“”的上班族提供了放松身心的静谧之地。
第四层：书店+女性生活。
枚方T-SITE的整个四楼，按照“放松、健康、美容”的主题进行分类，打造了遇见最美丽生活的精致生活杂货空间。这里的每日生活集市区域聚集了17家有特色的杂货类手工作坊，在活动中心每天举行健康生活研讨会和美丽经验分享会，都是很受女性喜欢的。
第五层：书店+亲子休闲。
为人父母的都知道，孩子读的书又大又重，价格还不便宜。但是孩子们三四岁看的书，到了七八岁一般就不看了，所以家长带着孩子到书店看书是常有的事。大家看，枚方T-SITE的五层除了有很多儿童书以外，特别根据孩子的身高定制了23cm的展示架，让孩子趴在草坪地毯上也能顺利取阅。而且，在5层的公共区域，还为不同年龄儿童量身打造开放的游乐场。
此外，这里每一层都加上数字体验。
比如具备情感功能的机器人pepper承担接客功能；推出专用APP，顾客在家即可进行商品、书籍检索，预约餐厅等。手机摇身一变成了通行证，可在无人POS机上进行自助扫码结算。
这就是我们看到的，枚方T-SITE的茑屋书店打造模式。
参考文献
1.知日图书《谁是增田宗昭？只有梦想值得实现》2.论文《互联网时代实体书店的困境与对策》