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TUhjnbcbe - 2023/7/17 21:07:00
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长沙和苏州,都有着浓浓的烟火气,当地美食也享誉全国。长沙,近些年呈现了诸多网红餐饮,有主打情怀小吃的,有主打中式特色的,它们都开启了餐饮的新玩法。苏州的餐饮则始终平平淡淡细水长流,受周边城市疫情影响,不少店家们惨淡经营,好在疫情恢复后,也逐渐迎来了春天。

长沙的美食,香辣浓郁,哪怕是街头的臭豆腐也臭出自己的特色;苏州的美食,温婉细腻,只是在快节奏工业化的城市生活中,品味已成奢侈。这两地的美食,背后也折射了两座城市不同的文化和性格。它们分别代表了两种风格、两条路径,不分高下好坏,也正是中国城市丰富多元的面貌,才带来了经济上的活力、生机和韧性。

有一种餐饮叫长沙

这些年,最能代表长沙的餐饮,莫过于超级文和友。

年,文和友有多火?就连我们做地产行业的,都言必称要学习文和友。不少经理人跑去观摩学习,PPT做得炫彩华丽,回来总结分享就是几个字:场景力和说故事。

文和友被誉为“餐饮界的迪士尼”,它把一条八九十年代的市井街原封不动地搬进了长沙海信广场,在年代的当下,充满了戏剧和冲突感。走进去后,时代消失,人们穿越了,外露的破旧楼道、复古的霓虹、油腻的四方桌,长沙老城的历史和市井呈现在我们面前。

场景即故事,一切不需要言说。它成为了一场“沉浸式”大戏。据说为了追求场景力的极致,文和友团队找了20多万块老砖和几百件旧物,都是从拆迁老区、街坊里搜罗来的。从电视机里播放的《还珠格格》,到磨损裸露的电缆,看上去漫不经心的细节,其实也是被精心雕刻的。服务员不是服务员,而是NPC(non-playercharacter,非玩家角色);吃饭不是吃饭,而是剧本杀。

记得当年同事眉飞色舞地跟我们分享完这一案例,最后我们只提了一个问题:“好吃吗?”同事想了想,挤出三个字:“一般般。”又加了三个字:“不便宜。”

不便宜、口味一般、极致场景、说故事,这不就是当下“快时尚餐饮”的极致范本吗?只是文和友走在了“快时尚”的最前沿。

但文和友到了广州、深圳则开始出现了水土不服:广州的文和友装修没有呈现岭南特色,而是和长沙店如出一辙;而深圳的文和友,据说不少主力品牌已经撤场,根据《独角MALL》的信息,目前其空铺率在70%~80%。

在互联网思维下,我们已经很难好好吃饭了。餐饮变成了这么一门生意——它不在乎回头客,只追求高客流和翻台率;它不要你线下吃好,它只求你线上美誉。线下吃得好,不如网上说得好,不如照片视频拍得好。

年,长沙超级文和友在“两微一抖”的曝光量,累计高达60亿次;小红书中,超级文和友的笔记也超过5万篇。其中,还有不少视频UP主自发在超级文和友里,拍摄一些带有“王家卫风格”的视频。

与此同时,互联网时代的餐饮业也呈现出了两级分化——以厨师班子为核心的传统餐饮高端化,菜品越发极致讲究,人均几千的“中餐日作”已成时尚,配有多名服务员,提供周到细腻的人性化服务;普通餐饮则是“快时尚”——中央厨房+供应冷链的工业流水产品,服务员越来越少,点菜只要扫一扫,菜品也控制数量,甚至出现极端的单一品类,比如“太二酸菜鱼”“炉鱼”等,都是这条路线。

不光吃饭,商家们也在把消费变得越来越复杂。其背后逻辑是——传统的线下购物已被电商取代。作为线下的商家只能强调体验、社交两大属性。于是商家跟你说,吃饭不是吃饭,是社交;购物不是购物,是社交;咖啡不是咖啡,是社交。连我们卖房子的售楼处,都已不再是售楼处,而是社交场。

你拍照发朋友圈,商家们也把它叫做“社交货币”。为了你发朋友圈“九宫格”,商家们不得不在装修、场景上下大功夫。人们吃的不再是饭,喝的不再是咖啡,而是场景和背后的故事,以及消费故事后上传分享的集赞。

长沙的超级IP能力

虽然,目前文和友经营面临困境,但更多还是受疫情、餐饮大环境的影响,不能因此抹杀其创新能力。

像文和友这样创新、时尚的餐厅更容易出现在长沙、成都这样的消费型城市。长沙是国潮引领的标杆城市,擅长打造超级IP,它诞生了茶颜悦色、文和友、墨茉点心局、炊烟时代、三顿半等如此多的现象级超级IP,长沙已经成为了“国风+地方饮食文化+数字化”混合而成的新国潮样板城市。

美食,让长沙有了丰富的烟火气。而娱乐,又是长沙区别于其他旅游城市的另一旗帜。无论是前不久刷屏的王心凌、连续三季的《乘风破浪的姐姐》,还是王牌综艺《快乐大本营》《天天向上》。快乐,俨然是长沙的生活哲学。

年末,长沙全市常住总人口.93万人,年人口流入排名全国第五,仅次于武汉、成都、杭州和西安。更重要的是,长沙的房价不高,有吃有玩,安居乐业,幸福指数还是很高的。

长沙,中部省会之城,其地理位置不够优越。年,其GDP总量为亿元,位居城市榜第15,排在无锡后面,但它的创新却走在全国前列。

长沙具有孵化超级IP的能力。这种创新力,和重视休闲娱乐的潇洒城市性格密切相关。这些本土IP又在流量的加持下,一夜开花,来得异常猛烈。它们多来自于草根,充满生活的创意和亲和力,擅于营销,追求颜值和故事。比如,茶颜悦色将中茶西做,带有浓郁的中国风;创立于年的“三顿半”则追求包装形式升级,让人重新定义速溶咖啡,在年8月底上线天猫之后,当年双十一就拿下同品类第二,此后连续3年获得天猫双十一咖啡品类Top1,年双十一期间销售额近1.3亿元。

新零售、新国潮、新消费,都是数字浪潮中的产物,突如其来,一夜花开。互联网的潮水来得快,也去得快。茶颜悦色、文和友等目前都面临经营困境,互联网品牌会有一个悖论。成名来的快,但困境也会更早到来。

苏州餐饮老字号

和文和友等快时尚餐饮截然相反的则是苏州餐饮老字号。苏州的餐饮老字号动辄就是百年历史。比如得月楼创立*靖年间,迄今余年。松鹤楼创立于乾隆年间,迄今余年。

很多城市的老字号,已经跟博物馆差不多,都是游客打卡的地方。但苏州的老字号,苏州人依旧是常客,家里的婚宴、孩子的满月酒百日宴,在老字号里举办的就不少。

和长沙的创新、创意不同,苏州这座城市始终秉承着一种保守和经典的气质。这座城市本身,更像是一座生活着的博物馆。这种保守气质,在很多餐饮老字号身上尤其明显,且不说得月楼、松鹤楼这样的大店,*天源的糕、陆振兴的面、陆稿荐的酱鸭、杜三珍的卤味,至今都保留着当初的口感,传承得十分稳定。并且,每一家老字号都十分滋润地活着。这种极致化的“单品战略”是苏州老字号的特色,也是苏州人对苏帮菜的偏执和捍卫。

对苏帮菜的“捍卫”不是对糖的溺爱,而是对时令节气的尊重。“东鲫夏鲤、秋鲈霜蟹”“城中桃李愁风雨,春到溪头荠菜花”,冬天吃鲫鱼、春天吃荠菜,无论水产还是蔬菜,都要符合四季规律。再比如,枫镇大肉面是立夏节气上市的,大肉面用的白汤中含有酒酿,清甜又解腻,在这碗面汤中人们喝出了夏天的气息。

虽然传统苏帮菜就这么几道:松鼠桂鱼、响油鳝糊、手剥虾仁……但苏州人至今都爱吃苏帮菜。很多传统菜系已经成了历史和故物,只徒留外地人前去打卡,比如,传统的杭帮菜,杭州人都不太去吃了,只有外地游客慕名打卡。

但苏帮菜还是生生不息的,不仅本地人,周边的游客也很喜欢。得月楼的客户很大部分均来自于上海,此次上海疫情对店里的影响也很大。往年的清明、五一、端午几个小长假,都是店里生意最好的时候。虽然现在苏州餐饮也迎来了“报复性反弹”,但少了外地游客,和往年相比还是有明显差距的。

得月楼的林总曾讲过一个故事:有一个上海80后的客人,每年清明必来,他说小时候是父母带着他回苏州扫墓,就会来店里吃上一顿。现在是他带着父母、自己的孩子,同样的日子,再来店里点上几个菜。

和家人亲朋,来到几十年装修都不变的店里,点上几道不变的菜,这些菜品多年来味道几乎也不曾变过。这到底吃的是什么呢?吃的是我们对时间的记忆。

这和流行的“快时尚餐饮”是相悖的。快时尚餐饮本质是快餐,追求翻台率,人们吃饭求的是便捷和吃饱。但传统的中式餐饮文化,恰恰是“慢”餐,慢慢悠悠地吃饭,定定心心地聊天,深深浅浅地回味。

苏州的传承与捍卫

对于苏帮菜,苏州的老字号,甚至对苏州,我总有一种很矛盾的心情:一方面深感数字化浪潮对人们生活、城市发展影响之巨,但苏州在创新方面总是不够快,不够猛;但另一面,也正因为它讲究传承,慢慢悠悠、定定心心,在当下的城市生活中,有一种难得的平和与恬淡。

创新与传承真是一对矛盾。心怀这种矛盾的,不仅是我,很多老字号的从业者也都有这样的感触。他们谈到品牌的固化,创新和传承之间的矛盾,他们犹豫到底是该保持、复刻稳定的品质、口感,还是应该与时俱进多一些品类上的创新?到底是平稳安守,还是拥抱互联网、快速扩张走规模化?到底是专注单一赛道,还是拓展第二曲线?

这些问题都充满争议,没有标准答案。

长沙的创新,正是源于品牌的年轻化,没有包袱,三五年之间,或依托品类红利、或伴随审美红利,一夜成名,其号召力甚至提升了城市的品牌。这就是互联网的力量!

但是对待历史,对待老字号,从业者们心怀敬畏,身负沉重的责任感,陷入创新、传承的两难境地。追求传承,难免略显保守;大胆创新,又将破坏固有。在这种两难中,经营者们小心翼翼、亦步亦趋。放眼全国,苏州的品牌也少见轰轰烈烈纵情张扬的,它们多是在日常点滴经营中,一不小心成了百年老店。

在互联网的语境下,“保守”是一个略带贬义的形容词——过时的、僵化的、抱残守缺的、不思进取的,和互联网的时代格格不入。

可是,“保守”也是一个积极的动词——保护和守住。在越来越快速的时代,我们总需要去保护、守住甚至捍卫些什么。在这个层面上,保守,就是一种长期主义——在不确定的世界里,用缓慢的时间、细微的步伐,探索确定的答案。

保守,不是无所作为,而是有所取舍,舍九取一。苏州的老字号虽然做不大、无法规模化、资本化,但都活得不错,它们都成为了时间的朋友。

这也是苏帮菜长盛不衰的奥秘,据说最早的苏帮菜是公元前年就诞生的“太湖炙鱼”,它也是现在著名“苏式熏鱼”的前身,如此算来也有2年的历史。

苏帮菜之所以经久不衰,精髓在于对时令节气的把握,它充满了对时间的哲思。古老,不总意味着过时,它也饱含智慧。就像创新,也未必都是福祉,也可能是狂风和潮水。

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